FAQs

Zahlungsmöglichkeiten

Unser Online Shop wurde mit unserem Webseiten-Anbieter gestaltet.
Entsprechend sind die Zahlungsmöglichkeiten begrenzt - wir arbeiten daran, möglichst viele Optionen für euch anzubieten. Zur Zeit sind folgende Zahlungsmittel möglich:
- Kreditkartenzahlung - Klarna Überweisung - Vorauskasse



Versand

Der Versand erfolgt nur innerhalb der Schweiz mit der Post. Dein Paket wird innerhalb von 3 - 5 Tagen bereit gemacht. Das heisst, es kann bis zu 1 Woche dauern, bis deine Bestellung bei dir ankommt (innerhalb der Schweiz).

Es ist möglich, dass wir den Service verbessern können, wenn entsprechend Bestellungen getätigt werden. :)



Warum hat es nicht alle Produkte aus dem Laden?

Unseren Online Shop haben wir gerade erst eröffnet. Den Verkauf der Produkte segnen wir zuerst mit unseren Lieferant*innen und Produzent*innen ab.
Erhalten wir also Zustimmung, kommen nach und nach mehr Produkte aus dem Laden dazu. Lebensmittel:
Noch ist nicht geplant, dass wir Lebensmittel online verkaufen.



Rund um die Bestellung

Portokosten:
Das Porto wird entsprechend dem bestellten Warengewicht verrechnet. Leider können wir noch keinen portofreien Versand ermöglichen. Es gibt keine Mindestbestellmenge - wir versenden jede noch so kleine Bestellung gegen Porto. Verpackung: Wir verpacken eure Bestellungen mit Restmaterial aus dem Laden.
Das kann also bedeuten, dass nicht immer nur recyclebare Materialien verwendet werden - z.B. Luftpolster aus Kunststoff. Wir bemühen uns aber, euch möglichst verwertbare Materialien zu senden.



kei
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